Syarat & Ketentuan

Pendahuluan

Selamat datang di Syarat dan Ketentuan PT DAVVIN ARETHA PANGESTU. Dokumen ini mengatur penggunaan layanan kami dan hubungan hukum antara PT DAVVIN ARETHA PANGESTU dan klien.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang diuraikan dalam dokumen ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, harap jangan gunakan layanan kami.

Definisi

Dalam syarat dan ketentuan ini:

• "Perusahaan" merujuk pada PT DAVVIN ARETHA PANGESTU
• "Klien" merujuk pada individu atau entitas bisnis yang menggunakan layanan kami
• "Layanan" merujuk pada semua produk dan jasa yang ditawarkan oleh Perusahaan
• "Platform" merujuk pada website, aplikasi, dan semua media digital Perusahaan
• "Konten" merujuk pada semua materi, informasi, dan data yang disediakan melalui Platform

Layanan Kami

1. Deskripsi Layanan

PT DAVVIN ARETHA PANGESTU menyediakan berbagai layanan bisnis termasuk:

• Konsultasi bisnis dan strategi
• Manajemen proyek dan implementasi
• Solusi teknologi dan digital
• Pengembangan sumber daya manusia
• Analisis pasar dan riset
• Dukungan operasional bisnis

2. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha untuk menyediakan layanan yang tersedia secara kontinu, namun tidak menjamin ketersediaan 100%. Layanan mungkin tidak tersedia karena:

• Pemeliharaan terjadwal atau darurat
• Gangguan teknis atau jaringan
• Force majeure atau keadaan di luar kendali kami
• Pembaruan atau peningkatan sistem

Kewajiban Klien

Sebagai klien, Anda setuju untuk:

• Informasi Akurat: Memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini
• Kepatuhan: Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku
• Penggunaan Wajar: Menggunakan layanan kami hanya untuk tujuan yang sah dan etis
• Keamanan: Menjaga kerahasiaan kredensial akses Anda
• Pembayaran: Melakukan pembayaran tepat waktu sesuai kesepakatan
• Kerjasama: Bekerja sama dengan tim kami untuk pencapaian tujuan bersama

Kewajiban Perusahaan

PT DAVVIN ARETHA PANGESTU berkomitmen untuk:

• Profesionalisme: Menyediakan layanan dengan standar profesional tertinggi
• Kualitas: Memberikan layanan berkualitas sesuai kesepakatan
• Kerahasiaan: Melindungi informasi klien sesuai kebijakan privasi
• Transparansi: Memberikan informasi yang jelas mengenai layanan dan biaya
• Dukungan: Menyediakan dukungan teknis dan konsultasi yang diperlukan
• Perbaikan: Terus meningkatkan kualitas layanan kami

Biaya dan Pembayaran

1. Struktur Biaya

Biaya layanan kami meliputi:

• Biaya konsultasi (per jam atau per proyek)
• Biaya implementasi dan setup
• Biaya berlangganan (untuk layanan berkelanjutan)
• Biaya tambahan untuk layanan ekstra

2. Syarat Pembayaran

• Pembayaran harus dilakukan sesuai faktur yang diterbitkan
• Metode pembayaran yang tersedia: transfer bank, kartu kredit, atau e-wallet
• Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan denda sesuai peraturan
• Pembayaran dianggap sah setelah diterima di rekening Perusahaan

Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian

1. Pembatalan oleh Klien

• Pembatalan dapat dilakukan dengan pemberitahuan tertulis minimal 7 hari kerja
• Pembatalan kurang dari 7 hari kerja dikenakan biaya 50% dari total nilai kontrak
• Pembatalan setelah layanan dimulai tidak eligible untuk pengembalian

2. Pembatalan oleh Perusahaan

• Perusahaan berhak membatalkan layanan dengan pemberitahuan tertulis
• Pengembalian penuh akan diberikan jika pembatalan dilakukan oleh Perusahaan
• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat pembatalan

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, materi, dan kekayaan intelektual yang disediakan oleh Perusahaan dilindungi oleh hukum hak cipta dan kekayaan intelektual.

• Klien diberikan lisensi non-eksklusif untuk menggunakan materi yang disediakan
• Reproduksi, distribusi, atau penggunaan komersial tanpa izin dilarang
• Perusahaan mempertahankan kepemilikan atas semua kekayaan intelektual asli
• Klien mempertahankan kepemilikan atas informasi dan data yang mereka berikan

Kerahasiaan

Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi yang dibagikan selama kerjasama:

• Informasi rahasia meliputi data bisnis, strategi, dan informasi sensitif lainnya
• Kewajiban kerahasiaan tetap berlaku setelah kerjasama berakhir
• Informasi dapat dibagikan hanya dengan persetujuan tertulis dari pihak yang bersangkutan
• Pengecualian berlaku untuk informasi yang sudah publik atau diwajibkan oleh hukum

Penyangkalan Jaminan

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat maupun tersirat:

• Kami tidak menjamin hasil bisnis tertentu dari penggunaan layanan kami
• Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang dibuat berdasarkan konsultasi kami
• Kami tidak menjamin ketersediaan atau keandalan platform 100%
• Klien bertanggung jawab atas implementasi dan penggunaan saran yang diberikan

Batasan Tanggung Jawab

Tanggung jawab Perusahaan dibatasi sebagai berikut:

• Tanggung jawab maksimal terbatas pada nilai kontrak yang telah dibayarkan
• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau hukuman
• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kehilangan data atau kerusakan sistem klien
• Klien setuju untuk mengganti rugi Perusahaan dari klaim pihak ketiga

Force Majeure

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya jika disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar (force majeure), termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, pemogokan, atau tindakan pemerintah.

Penyelesaian Sengketa

Sengketa yang timbul dari atau berhubungan dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan sebagai berikut:

• Upaya damai melalui negosiasi antara kedua belah pihak
• Mediasi atau arbitrase jika negosiasi gagal
• Pengadilan di wilayah hukum Pontianak, Kalimantan Barat sebagai yurisdiksi terakhir
• Hukum Republik Indonesia yang berlaku

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Perusahaan berhak mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan kepada klien melalui email atau pengumuman di website. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan terhadap syarat yang diperbarui.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami: